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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 18610 | 바이오가 비즈왁스 포포크림 | 좋습니다 | 탁**** | 2024-01-10 | 84 |
| 18545 | 바이오가 비즈왁스 포포크림 |
좋아요   |
김**** | 2023-12-27 | 115 |
| 18431 | 바이오가 비즈왁스 포포크림 |
겨울 보습에 참 좋아요 |
김**** | 2023-12-07 | 167 |
| 16269 | 바이오가 비즈왁스 포포크림 |
조아요 |
정**** | 2023-05-09 | 357 |
| 15755 | 바이오가 비즈왁스 포포크림 |
포포크림과 로션 조합으로 고보습이 필요한곳에 잘쓰고있습니다. |
김**** | 2023-02-20 | 477 |
먼저 제품으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
고객님께 유선상으로 안내드리고자 하였으나 부재중이시어 문자 남겨드렸습니다.
고객님께서 구매해주신 포포크림은 오일과 크림 중간형태의 밤 제형의 제품이기에 보관온도에 따라 제형이 달라지는 특징이 있습니다.
보통, 시중에 판매되고 있는 밤 형태의 제품에는 페트롤라툼이라는 원료가 들어가 이러한 밤 제형을 유지시켜주는 역할을 하지만
논란이 될 수 있는 원료이기에 저희 바이오가에서는 해당 원료를 배제하고 제조되고 있습니다.
하여 영하권이나 겨울철에는 딱딱하게 응고되어 알갱이가 생길 수 있으며, 여름철에는 지나친 오일제형으로 바뀌기 때문에 사용하기가 어려운 부분이 있습니다.
응고된 알갱이는 각 성분들 별로 녹는점이 다르다보니 시어버터 성분의 결정으로 확인되었습니다.
한번 생긴 결정은 쉽게 녹지않는 부분이 있다보니 고객님들께서 사용에 무리가 있다고 말씀해주시는 경우
유선상으로 통화 후 처리를 도와드리고 있습니다.
고객님의 소중한 의견 반영하여 만족하실 수 있는 제품으로 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점 다시한번 대단히 죄송합니다.